Politica de livrare

LIVRARE

Produsele vivahome.ro ,sunt  livrate national prin curierat rapid.

Perioada standard ( medie ) de livrare este cuprinsa intre 3-7 zile lucratoare la produsele din stoc si pana la 30 de zile lucratoare la produsele ce nu sunt pe stoc, la care se adauga transportul ( 24-48 ore ). Aceasta poate fi consultata in sectiunea descriere/detalii a fiecarui produs in parte.

De sărbători, în perioadele de reduceri, fenomene meteo extreme, calamitati, situatii exceptionale, termenul de livrare se poate prelungi independent de noi.

Orar livrare

Prin curierat, comenzile onorate de curier vor fi livrate de Luni până Vineri între orele 9:00-18:00 la adresa menționată în comandă. La cerere, curierul poate face livrări și Sâmbăta. Zilele de weekend și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare. Odată plasat produsul în responsabilitatea firmei de curierat, vivahome.ro nu își asumă întârzierile ce pot interveni pe parcurs.

Costuri

Costul standard al transportului prin DPD CURIER este 19.9 lei, tva inclus ( valabil pentru localitatile cu acoperire standard ).

Primirea coletului

Destinatarul va primi coletul pe bază de semnătură. La primirea acestuia este recomandat ca produsele să fie verificate și refuzate în cazul în care nu corespund comenzii inițiale sau sunt deteriorate.

Retururi

În cazul în care comanda trebuie anulată înainte de livrare, te rugăm să ne contactezi la adresa vivahome@gmail.com pentru a analiza starea comenzii. 

Solicitările repetate de retur de către același client sunt considerate abuz.

Ne rezervam dreptul de a refuza comenzi ulterioare de la clientii care nu isi revendica coletele in termenul maxim de 7 zile de la curier sau care refuza coletele la primire. 

Intrebari frecvente

Afla ce intrebari au clientii nostrii cu privire la amplasarea draperiilor si perdelelor.

Cum masor?

Answer Content

Ce culori mi se potrivesc?

Answer Content

Ce inseamna Blackout mai exact?

Answer Content

Cat dureaza manopera?

Answer Content

Trebuie sa vin la showroom daca doresc draperii si perdele personalizate cu design special?

Answer Content

Cum fac retur?

Answer Content

Ce fel de materiale folositi?

Answer Content

Aveti si galerii? Daca da, se pot asambla pe dimensiune personalizata?

Answer Content

Ce tipuri de cusaturi se pot realiza?

Answer Content